Quelques minutes avec le LINCOLNSHIRE COUNTY COUNCIL…

Le site Web du Lincolnshire County Council joue un rôle essentiel dans la communication du comté avec ses 690 000 résidents. Comme l'explique Peter Barton, son responsable des services Web et de l'information, automatiser la traduction des pages Web à l'aide de SYSTRAN est un moyen simple et économique de permettre à tous d'accéder aux informations locales.

Le Lincolnshire, qui s'étend sur environ 6 000 kilomètres carrés, est principalement un comté agricole dans lequel vit et travaille une grande diversité de nationalités. Beaucoup de travailleurs polonais et d'Europe de l'est sont employés dans ses fermes et ses usines. Dans des villes telles que Boston, par exemple, environ 15 % des habitants sont portugais.

Sans un centre d'appels doté d'un personnel multilingue, fournir des informations quotidiennes importantes sur les services locaux (éducation, prestations sociales, impôts locaux et emploi) allait être un véritable défi. La possibilité de traduire le contenu des pages du site Web a donc été envisagée.

L'équipe de projet de Barton a commencé par définir les sections du site (http://www.lincolnshire.gov.uk) auxquelles les traductions pourraient s'appliquer, ce qui ne fut pas si simple.

Il explique, « En bref, quelles sont les pages prioritaires ? Les pages les plus utilisées sont-elles nécessairement les bonnes pages et pourquoi sont-elles les plus utilisées ? Si les pages Web étaient présentées dans différentes langues afin que davantage de visiteurs non britanniques puissent mieux en comprendre le contenu, ces derniers seraient-ils plus nombreux à utiliser d'autres sections du site Web ? Combien de sous-sections faut-il inclure ? Notre site Web est complexe et dynamique ; la page d'accueil est mise à jour au moins deux fois par jour.

Nous avons rapidement conclu que, si les traductions par un spécialiste ou par une agence de traduction seraient plus grammaticalement parfaites, avec près de 10 000 documents en 10 langues à produire, le coût serait astronomique.

De plus, appliquer un processus de traduction classique serait également inutile car notre information change très souvent. Même si nous ne traduisions que 10 % du contenu, cela nous coûterait environ 100 000 livres sterling par an, un montant que nous ne pouvons simplement pas justifier. »

L'alternative était d'adopter une technologie permettant d'automatiser la traduction. Peter Barton a recherché une solution recommandée et a voulu identifier la société qui avait conçu les outils de traduction associés à plusieurs des principaux moteurs de recherche de l'époque, ce qui l'a mené à SYSTRAN.

Il a ensuite comparé ce produit à une application rivale, Babelfish. SYSTRAN a été rapidement sélectionné compte tenu de son prix, de sa facilité d'installation et de la « navigation fluide » sur les liens traduits qui offre au visiteur étranger une expérience unique de navigation.

Il suffit désormais aux visiteurs de cliquer sur un petit drapeau, puis d'oublier qu'ils se trouvent sur un site Web anglais, car la traduction s'effectue en arrière-plan tandis qu'ils parcourent les pages.

Barton a choisi d'acheter SYSTRANLinks auprès d'Omega First, distributeur de SYSTRAN au Royaume-Uni.

Le service en ligne SYSTRANLinks convertit instantanément la version de référence d'un site Web en plusieurs langues.

La technologie SYSTRAN offre une large couverture linguistique avec la prise en charge de plus de 52 paires de langues. Ainsi, le système est évolutif et des langues supplémentaires peuvent être facilement intégrées.

La traduction du contenu Web au comté du Lincolnshire est désormais entièrement automatisée. Concrètement, pendant que le contenu des pages est mis à jour en anglais par l'équipe de Barton, il est automatiquement traduit dans neuf autres langues, sans aucune difficulté, puis mis en ligne. Les pages sont disponibles en anglais, français, allemand, italien, espagnol, portugais, mandarin, chinois, russe et polonais.